Términos y Condiciones del Programa de "Premio por Lealtad"
El programa será iniciado el 08 de octubre de 2024 a las 14:00 horas.
- Acumulación de puntos:
- Los puntos se acumulan automáticamente a razón de 1 punto por cada peso gastado en todas las ventas realizadas en Zona de la Moto con nuestra tarifa "Lista de Precios Pública (MXN)", sin importar si el cliente está registrado o no en el programa. No se darán puntos en compras realizadas con otras tarifas no anunciadas en los presentes términos y condiciones.
- Los puntos no tienen valor monetario fuera de este programa y no pueden ser transferidos ni intercambiados por efectivo ni por otro bien que no sea el establecido en este programa.
- Redención de puntos:
- Los clientes pueden canjear 200 puntos para obtener un descuento del 5% sobre el total de una compra en tarifa "Lista de Precios Pública (MXN)", 500 puntos para un 7.5%, 1250 puntos para un 10%, 3125 para un 12.5%, 7813 para un 15%, 19531 para un 17.5%, 48828 para un 20% y 122070 puntos para un descuento del 25%. No podrá aplicar el descuento en compras con otras tarifas no anunciadas en los presentes términos y condiciones.
- Para aplicar el descuento, el cliente debe tener al menos 200 puntos acumulados en su cuenta.
- Para aplicar el descuento el cliente deberia estar registrado con sus datos tal cual aparecen en su identificación oficial, el registro del cliente debe tener foto de su INE.
- Zona de la Moto puede solicitar la identificación oficial (INE) del cliente para validar el beneficio.
- Los puntos redimidos serán descontados del saldo total de puntos del cliente.
- Los descuentos se aplican a productos en oferta o promoción, pero no se aplicarán con otros cupones de descuentos.
- En los productos y/o servicios en donde utilices descuentos con puntos de este programa no habrá cambios ni devoluciones.
- Verificación y reclamaciones:
- Las reclamaciones sobre puntos acumulados o el uso de los beneficios del programa solo serán atendidas por el titular registrado en el ticket de compra.
- Si la identificación oficial (INE) presentada no coincide con el titular del ticket, Zona de la Moto se reserva el derecho de no aceptar la reclamación.
- Elegibilidad:
- Cualquier cliente que realice una compra en Zona de la Moto acumulará puntos, sin necesidad de estar registrado previamente en el programa de lealtad.
- Para que el cliente pueda disfrutar de los puntos deberá presentar identificación oficial y realizar sus compras utilizando sus propios datos registrados.
- Para redimir puntos o realizar reclamaciones, el cliente deberá presentar su identificación oficial y mostrar comprobantes de compra con sus datos completos.
- Caducidad de puntos:
- Los puntos acumulados caducan el 31 de diciembre de cada año.
- Protección de datos:
- Los datos personales proporcionados por los clientes, incluidos los datos del INE, serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Zona de la Moto no compartirá información personal con terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
- Modificación o cancelación del programa:
- Zona de la Moto se reserva el derecho de modificar los términos del programa de lealtad, así como de cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web.
Base legal y protección de clientes
- Ley de Protección al Consumidor: Cumplimos con la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando que los clientes reciban los beneficios ofrecidos por este programa de lealtad.
- Protección de datos personales: El tratamiento de los datos personales será conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, asegurando la privacidad y el buen uso de la información.
- Resolución de conflictos: En caso de disputa sobre el uso de puntos o el programa de lealtad, Zona de la Moto se compromete a revisar cada caso de manera individual y ofrecer una solución justa para ambas partes.
